Política de Correções
Informe erros em ferramentas, traduções ou conteúdos e entenda como o ClockTools analisa, testa e divulga correções.
Last updated: 8 de setembro de 2026
Esta política abrange todas as ferramentas, idiomas, guias e exportações disponíveis no ClockTools. Avaliamos relatos com base em evidências e comportamentos reproduzíveis. Uma preferência ou um resultado aleatório inesperado não basta para demonstrar um defeito.
O Que Analisamos
Informe cálculos incorretos, resultados enganosos, fluxos quebrados, erros de tradução, barreiras de acessibilidade, exportações inexatas, fontes antigas ou avisos de privacidade desatualizados. Inclua limitações omitidas que possam mudar a forma de usar um resultado.
Envie Um Relato Útil E Seguro
Escreva para [email protected] com URL, idioma, modo, etapas, resultado esperado e resultado obtido. Inclua unidades, fuso horário, navegador, dispositivo e horário da observação quando relevante. Um pequeno exemplo não sensível, captura com dados ocultados ou fonte confiável ajuda na investigação.
Não envie senhas, chaves API, documentos privados, localização pessoal precisa ou links confidenciais. Substitua nomes reais e dados de contas por exemplos seguros. Não precisamos acessar sua conta para receber um relato.
Como Tratamos As Correções
O responsável pela publicação analisa as evidências e tenta reproduzir o problema. Quando um defeito é confirmado, o processo inclui uma correção, um teste de regressão e a revisão das orientações, ferramentas relacionadas, traduções e exportações afetadas. Relatos incompletos podem exigir esclarecimentos; nem toda mudança solicitada é uma correção.
Prioridades E Avisos Provisórios
Segurança, privacidade e resultados substancialmente enganosos têm prioridade, seguidos de fluxos quebrados, acessibilidade e erros factuais. Ajustes menores de texto e estilo vêm depois. Um defeito grave não resolvido pode exigir aviso ou retirada temporária da função. Não prometemos prazo fixo de resposta ou resolução.
Dados Externos Ou Defeito Da Ferramenta?
Um provedor pode alterar um registro, atrasar uma atualização ou parar de responder. Isso difere de o ClockTools interpretar mal um registro ou mostrar dados antigos como atuais. Identifique fonte e horário da observação. Podemos corrigir nosso tratamento e texto, mas não alterar um registro ou relatório de status do provedor.
O Que Divulgamos
Correções importantes devem identificar o que mudou e qual resultado ou orientação foi afetado, com nota quando necessária e data de atualização significativa. Mudanças relevantes no produto entram em Novidades. Se saídas anteriores puderem estar erradas, o aviso deve explicar se é preciso recalculá-las ou gerá-las novamente.
Pequenas correções de ortografia, formato ou clareza sem mudança de conteúdo podem ocorrer sem aviso separado. Não alteramos evidências apenas para manter uma conclusão anterior. Arquivos baixados, capturas compartilhadas e caches de terceiros não são atualizados automaticamente.
Relatos De Segurança E Privacidade
Envie questões de segurança em particular para [email protected]. Descreva a página e o impacto sem enviar credenciais ou dados de terceiros. Evite divulgar detalhes de exploração durante a análise. Um aviso público deve explicar o impacto para o usuário sem expor informações operacionais sensíveis.
Direitos E Acompanhamento
Em pedidos de privacidade ou direitos, identifique o material e sua relação com ele sem dados pessoais desnecessários. Se o problema persistir após uma mudança, envie o contexto do relato anterior e novas etapas para reproduzi-lo. Orientações e correções podem ser revistas quando surgem evidências melhores.