Politique de correction
Signalez une erreur d'outil, de traduction ou de contenu et découvrez comment ClockTools examine, teste et communique les corrections.
Last updated: 14 septembre 2026
Cette politique couvre tous les outils, langues, guides et exports pris en charge par ClockTools. Nous évaluons les signalements à partir de preuves et de comportements reproductibles. Une préférence ou un résultat aléatoire inattendu ne suffit pas à établir un défaut.
Clés API et secrets aléatoires
Pour signaler un problème, indiquez le format, la taille et la quantité avec un exemple inventé, jamais un vrai secret. Les défauts d’encodage, de longueur, d’entropie ou d’export font l’objet de tests de régression. Une correction importante doit préciser si les clés concernées doivent être régénérées et remplacées dans l’application.
Ce Que Nous Examinons
Signalez les calculs erronés, résultats trompeurs, parcours défaillants, erreurs de traduction, obstacles d'accessibilité, exports inexacts, sources obsolètes ou informations de confidentialité dépassées. Mentionnez aussi les limites omises lorsqu'elles pourraient changer l'utilisation d'un résultat.
Envoyer Un Signalement Utile Et Sûr
Écrivez à [email protected] avec l'URL, la langue, le mode, les étapes, le résultat attendu et le résultat obtenu. Ajoutez les unités, le fuseau, le navigateur, l'appareil et l'heure de l'observation si nécessaire. Un petit exemple non sensible, une capture expurgée ou une source faisant autorité facilite l'enquête.
N'envoyez pas de mots de passe, clés API, documents privés, position personnelle précise ou liens confidentiels. Remplacez les vrais noms et données de compte par des exemples sans risque. Nous n'avons pas besoin d'accéder à votre compte pour recevoir un signalement.
Comment Nous Traitons Les Corrections
L'éditeur examine les éléments et tente de reproduire le problème. Lorsqu'un défaut est confirmé, le processus comprend une correction, un test de non-régression et une revue des instructions, outils liés, traductions et exports concernés. Un signalement incomplet peut nécessiter des précisions ; toute modification demandée n'est pas forcément une correction.
Priorités Et Avertissements Provisoires
Sécurité, confidentialité et résultats substantiellement trompeurs passent en premier, puis viennent les parcours défaillants, l'accessibilité et les erreurs factuelles. Les retouches mineures suivent. Un défaut grave non résolu peut nécessiter un avertissement ou le retrait temporaire d'une fonction. Nous ne promettons aucun délai fixe de réponse ou de résolution.
Données Externes Ou Défaut De L'Outil ?
Un fournisseur peut modifier une donnée, retarder une mise à jour ou cesser de répondre. Cela diffère d'une mauvaise lecture par ClockTools ou de données anciennes présentées comme actuelles. Précisez la source et l'heure de l'observation. Nous pouvons corriger notre traitement et notre formulation, mais pas modifier un registre ou le rapport d'état d'un fournisseur.
Ce Que Nous Communiquons
Une correction importante doit préciser ce qui a changé et le résultat ou les instructions concernés, avec une note si nécessaire et une date de mise à jour pertinente. Les évolutions du produit figurent dans les nouveautés. Si des sorties antérieures peuvent être erronées, l'avis doit indiquer s'il faut les recalculer ou les régénérer.
Les corrections mineures d'orthographe, de format ou de clarté sans changement de fond peuvent être faites sans avis distinct. Nous ne modifions pas les preuves pour préserver une conclusion antérieure. Les fichiers déjà téléchargés, captures partagées et caches externes ne s'actualisent pas automatiquement.
Signalements De Sécurité Et De Confidentialité
Adressez vos préoccupations de sécurité en privé à [email protected]. Décrivez la page et l'impact sans envoyer d'identifiants ni les données d'autrui. Évitez de publier des détails d'exploitation pendant l'examen. Un avis public doit expliquer l'impact utilisateur sans exposer d'informations opérationnelles sensibles.
Droits Et Suivi
Pour une demande de confidentialité ou de droits, identifiez le contenu et votre lien avec celui-ci sans données personnelles superflues. Si un problème persiste après une modification, envoyez le contexte du premier signalement et les nouvelles étapes de reproduction. Les instructions et corrections peuvent être révisées à la lumière de meilleurs éléments.